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通信販売/顧客情報統合管理システム

通信販売・ギフト販売業のリピートオーダーの活性化をサポートする販売管理/顧客情報管理を実現。
ギフト対応・個別詰め合せ・グラム単位の量り売り等の各種販売形式に対応します。

顧客志向のマーケティング

顧客データを様々な属性で分類し、きめ細かな販売促進施策や、トラブル防止に活用し、通販サービスの向上を実現します。

多様な商品ジャンルに対応

冷凍/冷蔵商品、セット商品、量売り商品、詰め合わせなど、生鮮食料品から生活日用品まで、様々な商品形態に合わせたシステム運用が可能。個数別単価設定。任意商品分類(5カテゴリー)の商品マスタ管理が可能です。

各受注シーンに対応

インターネット、オンライン受注、電話、ファクシミリ、DMの返信、店舗などの各シーンでの、クレジット決裁、代金引換、銀行振込などに対応しています。

受注入力

ギフト通販に欠かせない「依頼主」と「お届け先」の管理に加え、「差出人」変更の管理も可能です。
受注入力画面に、未収金額や注意顧客の強調表示など、顧客別の取引履歴を表示します。

請求・回収

未回収一覧より督促請求書の発行が可能。通常の請求書発行に加え、滞納者に対する督促請求書を一括発行。自社オリジナル請求書(払込票と兼用)や配送伝票の利用も可能です。

入金管理

注文ナンバー、顧客指定の2通りの入金入力、先入金と後入金の双方に対応。未入金の請求一覧表を発行。

対応履歴管理

問合せ・クレーム対応履歴を一括管理。情報共有で、お客様の特性に応じた対応が可能です。

出荷・配送

商品ピッキングリスト・出荷予定表(個別・商品別)出力
配送伝票の自動出力(配送業者別・種別)代金引換タイプは請求金額を自動印字。
配送会社別で配送状況のネット確認が可能。
配送日指定/時間帯指定/運送便指定(運送会社毎に対応)。
運送会社別・配送地域別で送料を自動算出。
梱包内容・のし情報・差出人の変更が可能。
抽出条件で指定した納品書兼請求書(郵便振替/コンビニ収納用紙)印刷

顧客データの活用

地域別、年齢別、従来の購入ジャンル、任意設定期間の注文金額などのデータ検索で、DMラベルや贈答品の事前注文書などを印刷できます。

オプション

  • Webショップとの注文データ連動・サンキューメール、出荷案内メール、入金フォローメールの一括送信。
  • コンビニ決済・郵便振込オンライン収納・CTIシステム連動・受注、発注、入荷、在庫/買掛管理連動
お問い合わせ フォーム、電話、FAXをご用意しております

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