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企業情報

個人情報保護方針

東芝ソリューション販売株式会社(以下、当社)は、お客様の重要な個人情報を 取り扱う事業者として、 ここに個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報の 保護、管理を確実に実行いたします。

個人情報保護の基本方針

当社は、人間尊重を基本として、情報システム関連分野の 事業活動において、豊かな価値を創造し、人々の生活・文化に貢献する企業をめざします。 個人情報を保護することは、当然の社会的債務であると認識し、お預かりしたお客様の個人情報、 及び従業者に関する個人情報も厳正に管理します。その為、以下の個人情報保護方針を確実に履 行します。

  • 個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  • 個人情報の取得にあたり、ご本人に対し取得目的を明らかにし、その利用及び提供する場合には、取得した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取扱います。 すなわち、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます 。
  • 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等、個人情報に関する危険に対し、適切な安全対策及び是正、予防措置を講じます。
  • 個人情報に関する苦情及び相談等には適切に対応します。
  • 個人情報保護マネジメントシステムを制定し、規定、運用等の改善を継続的に行います。

2016年04月14日改定
2012年10月01日制定
東芝ソリューション販売株式会社
取締役社長 大和田 昭彦

プライバシーマークについて

プライバシーマーク
(別ウィンドウで開きます)

当社は、日本工業規格JIS Q 15001:1999「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に準拠した個人情報保護コンプライアンス・プログラムを整備し、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より個人情報の適切な取扱いを行なっている事業者に付与される「プライバシーマーク」を取得しました。
また、新規格であるJIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムへ整備し直し、JIPDECより引続き「プライバシーマーク」を取得しております。

お客様の個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様から個人情報に関するお問い合わせや、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求に誠実に対応します。

1. 個人情報の利用目的について

当社では、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲以内で利用させていただきます。

  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、委託された当該業務を適切におこなうため
  • 当社が取扱う機器の据付・保守・修理・運用管理に関するサービス業務を適切に行なうため
  • 商品のサポートやサービスに関するご案内やこれらをご提供するため
  • 契約の履行のため
  • お客様とのお取引に関する連絡、商談および打合せ等を行うため
  • 当社や東芝グループが開催また参加する展示会・セミナー等のご案内のため
  • アンケート調査のため
  • 当社や東芝グループのメールマガジンを送信するため
  • お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応のため
  • その他、お客様にあらかじめ明示し、ご同意いただいた利用目的

尚、お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡し、お客様の同意をいただいたうえで利用します。

2. 個人情報の開示、提供について

(1)当社は、お客様からご提供いただきました個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供致しません

  • お客様の同意をいただいている場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意をいただくことが困難な場合
  • 業務委託契約に基づいて個人情報を外部の会社に取り扱いを委託する場合
    この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに個人情報の取り扱いに関する契約の締結や委託先において個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継がおこなわれる場合

(2)当社は上記(1)に関わらず、お客様からの修理、サービスまたは商品に関するお問い合わせなどに対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を当該関係会社等へ提供することがあります。なお、この場合、お客様は当社に対して当該関係会社等への個人情報の提供停止を請求することができます。

個人情報に関するお問合せについて

お客様ご自身の個人情報についてのお問合せは、お客様が個人情報をご登録された部門へお申し付けください。
個人情報保護方針についてのお問合せや、ご登録部門がご不明な場合には下記の<お問い合わせ窓口>までお申し付けください。

開示等の請求手続きについて

当社は保有するお客様ご自身の個人情報について、お客様から下記のご請求があったときは個人情報保護法の定めに基づいて対応させていただいております。
開示等の請求手続きや当社所定の請求様式(書面)の入手等につきましては、「個人情報の開示等の手続き」をご覧ください。尚、1)開示のご請求、2)利用目的の通知のご請求につきましては、有料とさせていただきます。

  • 開示のご請求
  • 利用目的の通知のご請求
  • 訂正のご請求
  • 追加のご請求
  • 消去のご請求
  • 利用の停止または第三者提供の停止のご請求

当社のウェブサイトについて

当社がご提供する一部のサービス(当社が運営するウェブサイトのサービスを含む)では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。

お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer) などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。

当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびWebビーコンを使用することがあります。詳細はサイトのご利用条件をご覧ください。

当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

その他の事項

  • 当社がご提供する一部のサービスでは、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください
  • 16歳未満のお客様は、必ず保護者の方の同意の上で、個人情報をご提供していただきますようお願い致します

【お問合わせ窓口】

お問い合わせの前に、お問い合わせいただく前のご注意をお読みください。

東芝ソリューション販売株式会社 個人情報保護担当
〒210-0024 神奈川県川崎市川崎区日進町1-53 興和川崎東口ビル
TEL:044-577-7070(代) FAX:044-233-1670

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